Психологические центры в Москве

Сомнительная организация. Не публикуют негативные отзывы у себя на сайте (публикуют только положительные или придуманные отзывы), сегодня написал в их группу в ВКонтакте свой комментарий о качестве услуг, они меня заблокировали. Боятся, что общественность узнает, что не всё так здорово как они об этом вещают.
Прошу ознакомиться с моей историей взаимодействия с этими инновационными (!) технологиями.
Я оставил заявку на консультацию в форме обратной связи 19 января 2022 года. Выбрал специалиста - Макаренков Сергей Павлович (Санкт-Петербург). Спустя 20 минут мне отзвонился Сергей. Начал узнавать, с чем у меня проблемы. Меня удивило, что язык у него заплетался, как будто он пьяный (у меня сильное предубеждение к "пьяным специалистам"). Ну я подумал, что может быть у него какой-то дефект речи, ведь я его ещё не видел и не мог почувствовать запах алкоголя (об этом позже).
Мы договорились встретиться вечером толи 21, толи 22 января в кабинете на Васильевском острове. Я приехал вовремя, он задерживался. Когда мы прошли в кабинет, у меня наступил первый шок-"облом", т.к. я ожидал, что таких психотерапевтов быть не может, тем более в институте Сергея Викторовича Ковалёва, который был в моём представлении образцом духовного совершенствования. Как оказалось Сергей Макаренков был в сильном алкогольном опьянении (когда он потянулся за конфеткой в вазе на столе в кабинете, то чуть не завалился на стол). Он вообще употреблял алкоголь из бутылки прямо передо мной на каждом сеансе, не было сеансов без выпивки. Пару раз хвалился тем, что он может позволить себе так делать и ему нестрашно, если руководство узнает об этом.
Он как-то один раз даже грозился выгнать меня за то, что я упрекнул его про алкоголь, а я опасался оказаться без психологической помощи.
Однажды я даже возмущенно позвонил ему и сказал, что такой психотерапевт меня не мотивирует к исцелению (я считаю, что алкоголизм - это болезнь и для психотерапевта пить и курить перед пациентом это неправильно), но я видимо постоянно пытался себя обмануть и надеялся!!!

Когда я устал это терпеть и сообщил о таком поведении в институт, мне ответили: "Благодарим за обратную связь! Безусловно, описанная ситуация противоречит всем стандартам Института и вызывает у нас глубокую озабоченность."; "Мы рассмотрели Вашу жалобу и приняли решение до полного выяснения обстоятельств отстранить Макаренкова Сергея Павловича от сотрудничества с институтом. Крайне удивлены сложившейся ситуацией, так как о его работе приходит большое количество позитивных отзывов. Искренне сожалеем о сложившемся впечатлении."

Я обратил внимание, что действительно с сайта они убрали возможность записаться к данному работнику, который злоупотребляет алкоголем в присутствии пациента. Но как выяснилось, через пару недель они просто снова вернули его на сайт, появилась возможность снова записаться к нему.

Я написал им и спросил, какие обстоятельства они выяснили при служебной проверке, что послужило поводом вернуться к сотрудничеству и получается, что в институте иметь специалиста с проблемами с алкоголем это нормально?
Мне честно ответили: "Итоги служебной проверки являются внутренней информацией и не подлежат разглашению. Также как и кадровая политика Института. С Вашей точкой зрения мы ознакомились и полностью признаем Ваше право на нее. Благодарим за понимание!"

Выводы о данном специалисте, данном институте инновационных психотехнологий (!), о качестве отбора специалистов и кадровой политике делайте сами.

Странная ситуация получилась при бронировании этого пространства на Бауманской. Бронировала в этом коворкинге впервые, поэтому по телефону мне сказали, что можно оплатить за услугу на месте, когда приедем на встречу. Причем можно произвести оплату переводом, по qr-коду или наличными(но без получения чека об оплате). Предложенные варианты нас устроили, так как на нашу встречу не было четкого понимания какое будет количество персон, и если будет большая группа, то стоимость увеличится и надо будет доплатить. И необходимо было зарегистрироваться на сайте, что я и  сделала. Ввиду непредвиденных обстоятельств на встречу мы не приехали, и заранее не позвонили и не предупредили администратора. С этим согласна, надо было позвонить и отменить бронирование. Суть данного отзыва - за то, что мы не пришли и не отменили бронирование, по правилам данного коворкинга мне выставили штраф в размере 100% от стоимости бронирования - 3500 руб. В переписке с администратором о правомерности выставленного штрафа , мне ответили - что мне в вотсап отправили ссылку на правила аренды, с которыми я безусловно согласилась. Позвольте возразить: даже если я забронировала кабинет через администратора, мне должны прислать договор на субаренду помещения для ознакомления, подписания, или хотя бы я должна увидеть договор на сайте в общем доступе или в личном кабинете. Хочу заметить, что свою бронь в личном кабинете я так и не увидела, но не придала этому значения - я же бронировала через администратора, наверное так и должно быть.  После недолгой переписки, администратор мне предложил оплатить данный штраф несколькими способами: пополнить баланс в личном кабинете ( он у меня минусовой, минус 3500 р.), или перевести сумму по qr-коду, который мне отправили в вотсапе и прислать подтверждение об оплате. Вот здесь хочу понимания условий бронирования. В каком месте я дала согласие с правилами аренды, если я ничего не подписывала? На основании чего у меня баланс в личном кабинете минусовой, если в нем не отображалась моя бронь? И за что я должна заплатить эту сумму- в личном кабинете также ничего не прописано. На все мои вопросы к администратору я не получила четкого обоснования выставленного штрафа.
P.S. Данному коворкингу стоит призадуматься над организацией бронирований с юридической стороны.

В своём отзыве, мне хочется отметить, психологическая помощь это работа не только психолога, но и пациента, и мой психолог реально учит работать с самим с собой